平安驾驶十万里乘客安全记心间

——邢台市公共交通总公司驾驶员王云飞事迹

　　王云飞，男，汉族，1976年8月出生，初中学历，2008年11月参加工作，现任于邢台市公共交通总公司南和县分公司111路公交车驾驶员。

　　安全行车十万里，零违章、零事故、零剐蹭

　　公交安全工作是驾驶员的重中之重，即便是作为一名有着多年开车经验的老司机，王云飞还时刻绷紧安全这根弦，年均行驶里程约十万里，未发生任何责任事故，未发生任何车辆剐蹭现象，未出现任何不安全现象。他深知乘客的生命安全掌握在他一个人的手中，容不得他有丝毫马虎，所以他严格遵守道路法规，不违章、不冒险、不开超速车，总是宁停三分、不抢一秒、文明行车，时时刻刻把安全放在心间。

　　而这多年来扎实的驾驶技术，离不开他日常对自己的严格要求。他常说：“既然选定了驾驶员这项工作，必须确保行车安全警钟长鸣。”每次出车前，他都把车辆机油、冷却液、刹车、方向盘等一个不落地检查一遍，行车中，还不忘察听车辆出现的各种异响，收车后再围着车辆检查一圈，决不让车辆带着故障过夜，严格落实三检制度安全要求，在他的精心维护下，车辆一直保持安全稳定的工况，油耗控制在合理偏低的水平。他懂得只有熟悉车辆的基本性能，开起车来才能得心应手，所以他平时努力学习驾驶车辆的技能，认真掌握车辆的工作原理。他积极参加公司组织的每一次安全例会，认真学习安全规章制度，深入分析不安全事例，从中吸取教训，确保自己的行车安全。

　　真诚待客，爱岗敬业，彰显公交风采

　　十米车厢虽小，但要做好服务工作却不是一件容易的事，必须要付出辛勤的汗水和百倍的努力，以诚信化相处，人性化服务，营造亲情、和谐的车厢环境。在搞好车厢服务上，他始终坚持把乘客当成自己的朋友来对待。背书包的小朋友上车，他会主动提示不要拥挤、排序上车；看到老年乘客乘车，他会主动搀扶、帮忙落实座位；当外地乘客乘车时，他耐心解答乘客所问，介绍旅游景点，指明换乘线路；当农民工携带包裹行李上车时，他主动帮助提拿行李物品；拾到乘客遗落的现金，他会主动归还，失主给钱酬谢，被他婉言拒绝……

　　身为老司机，王云飞却从不摆老资格，而是一步一个脚印，踏踏实实的工作，不管多苦多累他也从不放在心上，别人认为危险、辛苦的任务，他都默默接受、任劳任怨。凭着一股勤勤恳恳、执着向前的工作干劲，他以优秀的工作业绩连续多年被评为公司的标兵、能手。在今后的工作中，王云飞将继续保持“一心为乘客、服务最光荣”的工作状态，更加严格要求自己，争做最美公交司机。