王传民同志事迹材料

邯郸市公共交通总公司

　　在邯郸公交605路线上，有这样一位司机，几年来，他用奉献诠释着人生的真谛，把汗水洒在车厢，营造安全舒适的乘车环境，把关爱献给乘客，温暖着千万乘客的心田。他所在的车组是公司“四星级”车组，他连年被评为总公司先进、公司级先进，2015年被总公司授予“安全标兵”称号。他始终怀着一颗对事业热爱、对人民负责的爱心，情系公交事业，汗洒平凡岗位，兢兢业业地战斗在营运生产一线上。参加工作以来，他始终做到严于律己、文明驾车、安全行驶、锐意进取，立足本职、礼貌待客，在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩。他就是8029号车组驾驶员王传民。

　　安全行车无事故

　　王传民同志兢兢业业地做好自己的本职工作。他平时工作时间很少讲话，一直是个勤勤恳恳的“老黄牛”，作风正派、任劳任怨，自觉钻研业务技术，遵守操作规程，落实安全措施，较好地完成各项运营任务。他深深地懂得，安全行车是客运服务的前提，优质服务更离不开安全行车。为了安全行车，他一贯严格要求自己，树立“安全第一、预防为主”的思想，自觉执行安全行车的各项规章制度，遵守交通规则和操作规程，在行车过程中，他严格做到“四不”，不开英雄车、斗气车，不酒后开车，不强行超车，注意控制车速，保持中速行驶；在相互会车时，做到“宁停三分，不抢一秒”、礼让三先；转弯时牢记“靠右、鸣号、减速”三件事。“业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随”。正因为他具有这种工作谨慎的态度，在他多年来的驾驶工作中从未出现过一次交通事故。

　　爱心充满十米车厢

　　公交驾驶员每天迎来送往着不同的乘客，重复起步、停车、疏导乘客等平凡工作，就是在这些平凡里，王传民用自己的行动践行着“乘客至上，服务为本”的宗旨，为乘客提供温馨的服务。为了让乘客满意,工作中他不断积累经验,完善各种服务,他常说：“爱心是一个驾驶员最起码的行为准则，一个驾驶员如果对乘客缺乏爱心，就很难做到优质服务。”当乘客乘上他的车，听着他清晰亲切的服务话语，看到他面带微笑的服务，就会感到爱心在车厢蔓延。当老人乘车的时候，他会在老人上车的同时，礼貌地说：“哪位师傅给这位老人让个座位，谢谢！”老人坐下后，会亲切地道一声谢；当孕妇乘车时，他会给她找一个靠近窗户较宽松的座位；当外地人乘车时，他会清楚、详细地讲清路线、方向、转乘的车次，外地人在得到正确的引导后，会连连道谢。当遇到拿大面值人民币的乘客时,他不是粗暴地让其下车,而是用喇叭宣传“哪位乘客能给这位乘客换一下零钱,谢谢”,让乘客之间互找零钱,位乘客解难.当遇到行动不方便的乘客时,他及时的为他们找座位并对让座的乘客表示感谢.当遇到小学生时,他会及时地提醒小朋友们“小朋友好,您上车后请不要大声喧哗,以免其他乘客听不到报站,谢谢”,这样,小学生们会乖乖的不再吵闹.在10米车厢里，王师傅总是把乘客当亲人一样对待。同时，他还积极配合乘务员做好“危险三品”的二道检查工作，工作态度认真负责、一丝不苟，发现可疑危险物品立即开包检查，并做好说服解释工作，坚决杜绝“危险三品”上车，为确保国家财产和人民的生命安全作了应有的贡

　　献。

　　2016年春节前的一个晚上，王传民在执行最后一趟运营任务回到终点站，看到一位60多岁的老大爷没有下车，关切地说：“大爷到终点站了，您怎么不下车？”“我从乡下来看儿子，谁知做错了车，绕了几个圈，不知怎走啦。”说着老人递过来一个写着儿子地址的小纸条，他一看，老人是去附近的街道，毫不犹豫地说：“大爷，别着急，您儿子家就在附近，待会我送您去。”他把车停放好后，步行把老人送到儿子家，当老人看到儿子的家时，感动得热泪充满眼眶，紧紧握住他的手，赞扬说：“你真是一个有德行的好后生，大爷谢谢你！”

　　10米长的车厢内，王传民同志展示着自己的人生价值，无愧于自己的岗位，无愧于众多乘客。他无私的奉献，热情的服务，得到乘客的肯定，受到社会的赞誉，作为一名普通的驾驶员，王师傅的工作是平凡的，既没有激动的豪言壮语，也没有惊天动地的壮举，他却始终坚持一步一个脚印，干一行爱一行，像一枝朴实无华的小草默默地奉献着自己，点缀着社会，在数年如一日的公交线路上抒写着新一代公交人的风采！