“最美公交司机”候选人郭艳彬事迹
188是公司的一面旗帜，什么事也都要走在别人的前面。为满足乘客不断变化的服务需求，她和班组成员一起刻苦钻研服务技巧，挤时间去充电。先后学习了手语、英语、礼仪、心理学和急救本领，还请家人和朋友乘车，挑毛病、提意见，然后设法改进。努力做到：“人无我有，人有我新，人新我细。”
郭艳彬兢兢业业，勤恳工作，凭借着坚持一八八车组“五种精神、一个意识”独特的服务理念，赢得了各级领导及广大乘客的一致好评。在小小车厢里，以真心服务乘客，播洒爱心、传播文明，营造和谐的车厢环境。
当老人乘车的时候，她会在搀扶老人上车的同时，礼貌地说道：“哪位师傅给这位老人让个座位，谢谢！”老人坐下后，再亲切地道一声“您座好”；当孕妇乘车时，她会给她找一个靠近窗户较宽松的座位；当行李物品多的乘客上车时，她总是拉一把，帮一下；当车上人多时，她都会语气温和地提醒大家“现在车上人多，车上的乘客要为车下的乘客想一想，向车厢后面走一走，以免耽误大家的时间”；当外地人乘车时，她会清楚、详细地讲清路线、方向、转乘的车次，外地人在得到正确的引导后，会连连道谢。
有一次下大雨，她行至省民航站时，有三个小姑娘上车，上来后发现只有2元零钱，其余都是百无整钞，三人无奈，扭头下车，看到车外雨很大，车下又没有避雨的地方，赶紧对三人说：快上来吧，别让雨淋着。并从自己的口袋里掏出一元硬币放入投币箱，这三个人非常感动。第二天，他们特意赶到一路车队，专门等着她收车致谢。
她就是这样用一颗赤诚之心，践行着一名公交司机的责任与担当，为她热爱的企业、为她热爱的乘客奉献全部的光和热，为这个社会播撒着点点滴滴的文明。
她的事迹在河北电视台《新闻联播》、石家庄电视台、《石家庄日报》等省市主要媒体相继进行报道，得到了社会各界的广泛赞誉。
郭艳彬在2010年4月被石家庄市人民政府授予2007-2009年度劳动模范；2011年，被石家庄市委授予创先争优优秀共产党员；2012年9月被河北省委创先争优活动领导小组授予全省为民服务创先争优行业服务标兵；2013年4月，被河北省总工会授予河北省五一劳动奖章；2013年12月31日，被河北省精神文明建设委员会授予石家庄市文明公民标兵；2014年4月，被河北省人民政府授予河北省劳动模范。2015年，获得石家庄市公共交通总公司先进生产者等荣誉称号。