“最美公交司机”候选人樊建英事迹

　　樊建英，1974年11月出生，2006年6月入党。是一名把生命中一半时光都奉献给公交的普通车长。24年来，她收到表扬信3360余封，表扬电话310余个，锦旗6面，被称为二路车队的“活雷锋”，在平凡的岗位上实现了人生的价值。樊建英常说：“是公交给了我展示自我的人生舞台，是同事们的关心和帮助让我不断成长，我要把这份情谊化作浓浓的爱和无穷的动力，把我的一生奉献给乘客，奉献给公交事业。”

　　作为车长樊建英深知自己肩上的重任，那就是安全行车。开好安全车是为乘客提供服务的第一要求，不仅要有熟练的驾驶技能，还要有强烈的安全意识。仔细观察车辆和行人的动态，眼观六路，耳听八方，时刻绷紧安全这根弦，她觉得开好车，就要做到“用心”去开。“不仅车开的好，车厢也特别温馨”这是经常坐她车的老人们一致的评价……为此，每天她都比规定时间提前40分钟到岗，把车厢内外打扫的干净整洁、温馨舒适，就连那光洁如新的门台都是她用洗衣粉水一点一点刷出来的，使乘客有一种宾至如归的感觉。

　　2009年，石家庄遭遇了1955年有记载以来，降雪量最大的一次。面对五十四年来最强的暴风雪，在厚度54厘米的积雪路面和蜂拥而至的客流，她主动加班加趟，跑最晚的那趟车，等她收车徒步走回家时已是凌晨一点多了。当她看到还没吃晚饭的女儿卷曲的趴在冰冷的地板上睡着了的时候，心疼的她两行眼泪顺着脸颊落到了满是冰雪的衣服上。她常说：“自己的事再大也是小事，乘客的事再小也是大事”。在事业和家、公与私的天平上，她只能把砝码加在前者。事后领导感动的说，这样的人不用，还能用谁。

　　2011年8月正值全市卫生城大检查时，她在工作中感觉肚子越来越痛，疼得她满头是汗，她忍痛依然坚持工作两天，直到痛的在床上打滚才到医院检查，医生说：“你再不来阑尾就要穿孔了”，马上做了手术。事后同事们都埋怨她，“有病要早点上医院，要是穿孔麻烦就大了！”

　　一个狂风暴雨的早晨，正是上学上班的高峰，她在平安小区站上完乘客刚要起步，从车辆左侧看到一位老人领着一个小男孩在雨中跌跌撞撞的跑来，不断地向她招手，她开窗温情的喊了声：“不要着急，我等你”随即打开车门让老人和孩子上了车，老人连声感谢说：“孙子今天期末考试，不能迟到。匆忙出来，连把雨伞都没带，太谢谢了帮了我们的大忙。”看着这么大的雨樊建英把自己的雨伞送给了老人。就这样她与老人成为了至交，老人时常为樊建英的女儿找试卷、送课外书、辅导功课，老人说：“是樊建英一颗善良真诚的心感动了我”。

　　服务中樊建英格外关注特殊乘客，为他们落实座位，用爱心、诚心、细心、耐心、热心服务于乘客，得到了乘客们的一致好评。许多老年乘客认识她、熟悉她，每次上车都热情地和她打招呼，樊建英用一颗赤诚的心对待每一位乘客。她悟出了这样一个道理：只有心里装着乘客，尊重乘客，时时替乘客着想，才能赢得乘客对自己工作的理解和支持。

　　她的事迹曾在河北工人报、燕赵都市报、长城网、河北新闻网、河北交通报、燕赵晚报、石家庄电视台上进行了大量报道。

　　樊建英2010年度获得“石家庄交通运输系统双文明建设先进个人”，2010年度获得“总公司先进生产者”，2011年度获得“总公司优秀共产党员”2012年度获得“总公司标兵”，2012年度获得“总公司优秀共产党员”，2013年至2015年连续三年获得“总公司劳模”荣誉称号。