“最美公交司机”候选人王宝焕事迹

　　王宝焕，女，1978年出生。是34路车长、班组长，同时也是一名党员。自2006年从事驾驶员工作以来，十年安全行车50万公里，没有出过一次事故，就连自己的驾驶本都没被扣过分。

　　王宝焕自成为驾驶员以来，在公交岗位上她以身作则，始终以高标准严格要求自己，服务工作中善于积累、善于思考，以热心、细心、爱心为乘客服务。为了给乘客提供更加周到的服务，在工作中她不断积累经验，提高服务质量。经常遇到外地人扒着车门打听乘车路线，她都耐心地给他们指路，如果遇到个别路线自己都不知道，她就拿出车上专门准备的乘车指南查找，想方设法为乘客解释清楚。行车时，她都会做到观察乘客动态，适时播报服务用语，提供更加优质的服务。

　　自从2012年4月开始担任班组长以来，她要求自己在班组工作中，心怀一个“爱”字，突出一个“帮”字，解决一个“难”字，她认为一个班组就像一个小家，都是兄弟姐妹，互相关系、互相帮助，大家心情舒畅了，工作也会做得更好。谁的车辆卫生不合格，她就主动帮忙一起干，在她的带动下，其他成员也自觉加入进来，直到将车辆卫生彻底搞干净。谁在行车中出现了违章，她就带领违章车长到线路上学习其他车长的驾驶经验，同时潜心研究出适合自己班组的驾驶经验分享给大家。在她的带领下班组各项工作都名列前茅。

　　作为一名党员,王宝焕不仅把自己的工作干的有声有色，还带动了周围同事共同进步。在34路线争创市级工人先锋号过程中，王宝焕利用车档子时间帮助其他车长学习掌握手语、英语等服务技能。看到有的车长背起英语来很吃力，她一句句不厌其烦地反复讲解。通过大家的努力，其他车长的手语、英语水平有了很大的提高，确保了创建工作的顺利完成。

　　王宝焕本来是一名外聘职工，但是她立足岗位，拼搏进取，使自己的工作得到了认可，她用最平凡的行动展示了一名公交司机最美的一面。

　　王宝焕由于出色的工作表现获得了许多荣誉：2011年度总公司先进生产者；2012年度总公司标兵；2013年度总公司标兵；2014年度总公司劳动模范。