承德公交集团有限责任公司客运三公司6路驾驶员高艳华个人事迹材料

　　高艳华，女，1970年2月生人，共青团员，2003年1月到承德公交集团客运三公司6路线从事驾驶员工作。

　　数年来，高艳华一直在这个普通的岗位上，做着不普通的奉献。自工作以来，热爱公交事业，时时刻刻以优秀职工的标准来严格要求自己。始终牢固树立全心全意为乘客服务的意识，和为人民服务的宗旨。做事从不声张，勤勉工作是该同志的工作特点，这些年来，该同志以她出色的工作能力、工作作风以及心系乘客的高尚情操和无私奉献的精神，追求着自己的人生理想，实现着自己的崇高目标。虽没做出什么惊天动地的大事，也没有赢得鲜花和掌声，但是，她尽到了自己的职责，没有辜负单位领导对她的期望。工作中从未发生过与乘客打架和投诉事件。该同志在奉献中找到了自己的人生价值。

　　对待乘客高艳华同志始终满怀热情，从小事做起，从点滴做起，主动为乘客排忧解难，热心为乘客提供服务，每当受到乘客表扬时，她都会微笑着说“这是我应该做的”。她和蔼的态度，优质的服务，热情的话语赢得了6路沿线乘客的一致好评。在她身上涌现了许多拾金不昧的好人好事，多次捡到乘客遗落的手机、钱包等物品她都一一保管好，回车队后交给领导或管理人员，当失主前来认领并道谢时，她都会低调的表示这是应该的。份内的事她主动做，份外的事也积极做，2015年夏末秋初的一天，高艳华像往常一样收车下班，在关窗户时，发现在后座位上有一个黑色背包，由于天色太晚，在跟领导请示后决定暂时有她妥善保管。第二天她早早地将背包交到单位，以求尽快找到失主。经多人在场梳理包内物品，发现包内有现金、银行卡、提货单等共计30万元的物品，最后在一小包内一张进货单上找到失主信息，终于找到失主，失主接过背包后万分感激，当时就拿出2000元现金感谢驾驶员，被高艳华婉言拒绝。事后，失主及家人特意赶制了一面锦旗送到单位，以此表示对她的感谢。

　　由于客运三公司所属6路线驾驶员短缺，6路线经常因为缺车少班而出现大间隔现象，领导正着急想对策时，高艳华就主动向领导提出连班，不管天气的炎热与酷暑都默默地一个人干两个人的活，从不叫苦喊累。凭着自己对工作的这份态度赢得了领导、同事和广大乘客的交口称赞。记得有一年的夏天，正值酷暑的天气，她的右眼得了眼疾，红肿得厉害，她上着眼药水，戴着墨镜也坚持在一线走班，领导让其休息一天去医院看看眼睛，她却说：“今天缺班缺趟，等哪天不缺班了我再去作检查”。

　　由于出色的工作成绩，高艳华同志年年被集团公司评为“服务明星”“先进工作者”或各种“标兵”，成为我公司一位典型的“得奖状元”。