“美丽河北·最美公交司机”候选人朱树钢先进事迹材料

　　朱树钢是运营四公司31路4-4188#“三星级”车组驾驶员。在长期平凡的营运工作中，他认真遵守公司各项规章制度，团结同事，服从管理，作为一名共产党员他更是处处起到先锋模范作用，对自己高标准严要求，以身作则，顾全大局，从不计较个人得失，任劳任怨，不但用热心为乘客服务，更用真诚团结同志、帮助同志，并协助路队管理人员做好各项工作。

　　工作中他把“安全第一”放在首位，深知“安全责任重于泰山”，把对生命负责的事业心和责任感倾注在工作中，认真学习驾驶技术和安全知识，不断提高自己的驾驶技能，积累驾驶经验，努力做到在各种复杂的交通状况、气候条件、车厢环境下都能不急不躁，保持良好的心态安全行驶，他用其特有的“守法、知路、爱车”的安全行车法，踏踏实实干好每一天，走好每一步，操作准、开车稳，为乘客营造安全舒适的乘车环境，得到了广大乘客的一致好评，截止到2016年初安全行车已累计超过30万公里。

　　此外他还不断挖掘服务潜力，从点滴做起，从细节做起，特别是对特需乘客的服务更是无微不至，乘座他驾驶的公交车都会让乘客感受到温馨和谐的氛围，他针对不同职业、不同层次的乘客群体，以“亲情、周到、忍让”的服务态度打动乘客，用实际行动践行着“服务为本，乘客至上”的宗旨，默默地实现着自己的人生价值，在工作中不断摸索、探讨服务新方法，他努力学习，潜心钻研，提高自身素质，并在工作中不断积累总结经验，完善服务。无论酷暑还是严寒他都能利用站休时间主动清洁车辆卫生，长期保持车辆达到公司要求的“六净一亮”的卫生标准，使乘客走进他的车厢就会感到一种扑面而来的清爽和温馨。多年来以朴实、耐劳、真诚的形象受到了领导、员工、乘客的一致好评。取得了服务工作零投诉，各项考核指标均达到98%以上的优异成绩。

　　在暑期安保工作中他尽职尽职，用婉转的态度执行公司对三品的检查，在长期工作中从未发生服务纠纷和交通事故，全年出勤率100%，车厢服务、有声服务、挂牌服务率均达到99%以上，树立了良好的公交形象。2011年被评为总公司“爱车节油标兵”，2012年被评为总公司“文明服务标兵”、2013年、2014年总公司“服务暑期”劳动竞赛活动中的“爱岗敬业标兵”、2015年被总公司评为“暑期先进个人”。