秦皇岛北戴河新区首钢鸥洲社区

　　位于秦皇岛市北戴河新区南戴河的首钢“鸥洲”小区，系该区域少有的低密度复合型社区之一，绿化率达40%以上，植物物种丰富。社区内拥有一条自然水系——蒲河从中穿过，与海相连，常有成群的海鸥在河面上嬉戏觅食，环境优美、景色迷人。

　　社区占地面积31万平方米，总建筑面积32万平方米。由20栋电梯小高层、21栋花园洋房和40栋双拼别墅组成。总户数2400余户。

　　“鸥洲”社区由秦皇岛首房物业服务有限公司承接其物业管理与服务。多年来，物业公司不断完善设施建设，提升管理水平，树立有特色的物业服务品牌，为广大业主提供工程维修维保、安保、绿化、保洁等全方位贴心满意的服务，全力营造高质量的人文居住环境。

　　社区拥有鸥洲酒店和居民休闲会所，设置业主餐厅、咖啡厅，免费为居民提供健身房、台球、乒乓球、棋牌室等活动设施和项目；结合小区居民爱好特点和文化需求，先后举办了四届中国象棋比赛、四届钓鱼比赛和多次台球、乒乓球、羽毛球比赛及环小区健身栈道健步走活动；还与多家画院合作，建立创作基地，举办名人画展，创建文化社区，为业主享受丰富多彩的文化生活创造良好的条件。

　　社区建立了云健康服务站，聘请北戴河281医院军医为老年居民义诊。坚持开展爱心服务活动，不断开展定期走访、上门服务、义务理发、节日探望送去祝福礼物、婚庆铺红毯祝贺等细致入微的特色活动，为业主提供管家式服务，受到居民的欢迎和感谢。2015年至今收到小区居民赠送的锦旗4面、感谢信9封。

　　社区实行24小时持续无死角红外监控，落实安全防范措施，组织业主和员工进行安全防火培训及消防演练，开展联合安全、防火检查，排除安全隐患，确保一方平安。

　　物业公司制定了礼仪规范，并对员工进行培训，坚持工作标准，做到规范服务。同时以宣传教育为载体，以民事调解为途径、以爱心帮扶为手段，着力解决居民生活中矛盾和问题，引导居民“共建美好家园”的参与意识，促进邻里和睦，营造和谐氛围。

　　随着北戴河新区建设的不断发展，“鸥洲”社区要抓住机遇、持续发展，进一步加强制度建设、设施建设、队伍建设，把社区打造成管理有序、服务完善、生态宜居、平安文明、人际和谐的最美社区。

关键词：最美社区