网友观点：
“实在是太方便了，我们在自己办公室里就办好了营业执照，股东不用到场签字，你们还送证上门，太贴心了。没想到小县城也能有这么现代化的审批方式，便民又快捷，非常值得推广；而且你们服务也太到位了，非常亲切，全程指导、快捷高效，非常不错！”（英智）
以“互联网+政务”着力提升服务水平
邢台清河经济开发区综合办公室主任 于新峰
习近平总书记强调，“让互联网成为我们同群众交流沟通的新平台，成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径，成为发扬人民民主、接受人民监督的新渠道。”网络已成为密切党群干群关系的“新纽带”，网络理政已成为新时期领导干部的必修课。
作为县域经济发展的主战场、产业升级的新引擎，清河经济开发区紧紧围绕“经济发展”主业和“服务企业”主责，不断创新思路和举措，持续推进机制再造、流程再造、效率再造、服务再造，从“热情、精细、高效、亲清”的“店小二”服务，到无微不至的“妈妈式”服务，再到“互联网+”不见面审批和服务，真正实现企业办事“最多跑一次”，切实解决市场主体反映最突出的问题，着力营造宜居宜业、近悦远来的营商环境。
一、创新实施“三简三全”服务模式
以精简机构、精简环节和精简时耗改革，对开发区“全区域”所有项目和企业，提供“全要素”、“全过程”服务。精简机构，一中心集中受理。开通服务企业“110”，成立退役军人服务企业秒办中心，创新“一键启动、有我来办”服务模式，打造一支退役军人服务企业“铁军”队伍，为企业提供“三全巡查、快速处置”“部门协作、集中行动”24小时“店小二”“保姆式”服务，立马就办、有需必应、无事不扰。精简环节，一个人专责代办。成立业务承办组和综合代办中心，推行首办责任制，24小时承办、代办由企业“110”通过“政务OA”系统转送的企业其他各类诉求。精简时耗，智能化高效办结。对各类业务办理，明确办结时限，开发区权限内的事项日清日结；开发区权限外需协调其他部门办理的事项，手续当天送达，紧盯紧促快速办理，并由专人将办结事项送达企业。
二、推进智能化“不见面”审批
融合“放管服”改革和“互联网+政务”服务理念，告别传统“面对面”审批，通过构建“线下一中心、线上一张网”，推行智能化自助自主不见面审批。线下一中心“智能自助”审批大厅，撤掉传统服务柜台，设置自助审批服务终端，为企业提供智能自助“不见面”审批服务。同时，为进一步延展服务时限，打造24小时智能政务自助服务大厅。线上一张网“云端自主”审批平台，全面利用信息网络技术，开启“家庭式智慧云服务”模式，通过“一号”申办、“一网”通办，变“群众跑腿”为“信息跑路”，真正实现“事项办理最多跑一次、网上审批一次不用跑”。
三、畅通企业交流和监督通道
推行“驻区助企”网格化服务。将开发区分为六大片区，由党工委、管委会班子成员担任片区组长，所有干部职工分包区内所有企业，每名干部职工既是企业驻区代表，又是开发区对企服务代表，具有开发区“服务员”和企业“解难员”的双重身份，通过“一对一”“点对点”“面对面”精准对接服务，构建开发区与企业的互通通道，破解企业发展难题。
开通“四个一”服务企业直通车。充分利用“互联网+”信息发布快、交流渠道多、传递范围广的优势，开通电话、手机、邮箱和微信四个渠道，安排专人及时通过“四个一”向企业发布各级惠企政策、重点工作进展、紧急任务通知等；同时，企业在生产经营和项目建设过程中，任何时间遇到任何问题均可通过“四个一”服务企业直通车传递诉求信息。
打通“互联网+”监督通道。为坚定不移全面从严治党，持之以恒正风肃纪，严肃整治“四风”，开发区创新开通“三个一”(一个电话、一个邮箱、一个信箱)正风肃纪直通车，建立“互联网+”快速反应和快速办理的督办、评价和考核机制，对干部职工慢办、怠办、不办及其他作风问题，由开发区纪检组予以追责处理，以强化监督机制倒逼干部作风转变，全面构建亲清政商关系和高效服务机制。
