“今年8月通过‘沧州全民城管·随手拍’渠道参与城市管理以来，我上报的问题有三四十条了，都得到及时解决，很多是当日办结。”近日，沧州市民王新茹高兴地告诉记者，身边许多人了解这种参与城市管理的方式后，也积极参加了进来。（《河北日报》2019/12/16）
手机点一点，市民当“城管”。沧州市民通过举手之劳，做城市管理的主人。
市民当“城管”，是主人角色的“回归”。“求木之长，必固其根；欲流之远，必浚其源。”城市居民是城市管理的主人。城市管理工作必须依靠群众，让群众唱主角，更应该将每项建设、每个环节、每个过程都体现群众的意愿与智慧。沧州市把园林绿化、市政设施、城管执法、城市供暖等十多个方面的数据资源进行了整合，并结合可视化系统，使位置信息和属性资料可直观体现；同时，与城市管理相关的市直部门全部纳入了智慧城管系统的全业务移动办公平台，实现了部门间问题处理的无缝对接。这个平台，既便于广大群众参与决策、参与管理，又利于对城管工作实施监督。
市民当“城管”，是城管执法的“延伸”。城市管理工作是个既庞大复杂、又具体细致的惠民工程系统，需要发动群众，组织群众，充分调动群众力量参与城市管理，并营造人人关心城管、积极投身城管的良好氛围。市民参与管理，不仅增加了城市管理力量，还延伸了管理触角。有了更多的“千里眼”“顺风耳”“观察哨”和“啄木鸟”，不少城市问题则实现了“露头即治”，甚至“防患于未然”的效果。沧州热力有限公司担负着沧州市主城区绝大部分的供热任务，仅靠公司巡线员很难及时发现问题，有群众上报和平台监督，对问题的反应比以前快很多。
市民当“城管”，是机关作风的“镜鉴”。市民当“城管”，对城管工作既是一种助力，也是一种监督，更是一种推动。广大群众热心城管工作，倒逼政府部门更加自觉地履职尽责、担当作为。为适应市民当“城管”的新形势，沧州市城市管理信息化监督指挥中心建立了“四级吹哨”机制，通过“基层向上吹哨、平级相互吹哨、领导吹督办哨、城管委吹召集哨”，建立起不留死角的新型城市管理问题处置机制，促进城市管理问题能够及时采集、迅速解决。热心市民陶刚洪12月1日7时58分反映了一处交通护栏损坏问题，8时04分被受理，当天就修复了。
市民当“城管”管理城市的同时，也严格要求自己。同时，一个人带动一群人，影响一大片，有利于营造城市管理“人人有责、人人知责、人人尽责”的良好社会氛围。
手机点一点，市民当“城管”，沧州市的做法值得借鉴。
