刘先生（化名）是新华保险保定中支的一名客户，2009年中旬刘先生在新华保险购买了健康福星增额终身重大疾病保险、健康无忧C款重大疾病保险、附加08定期重大疾病保险等多种保险，为自己和家人做好充足的保险保障。今年10月份，刘先生在家中突然晕倒，家属立即将刘先生送往医院治疗，经医院检查，刘先生确诊为急性心肌梗死，目前并无生命危险，但是由于要接受医院治疗，巨大的医疗费用给原本并无富裕的家庭造成巨大的经济困难。新华的工作人员了解到情况后第一时间赶往医院看望客户，并帮助客户整理相关的理赔资料报。新华保险保定中支在受理理赔申请后，当日便完成审批并赔付理赔款项，经核查共计赔付刘先生保险金71万余元，缓解了刘先生一家人的经济压力。
刘先生一家表示，因疾病造成了经济损失，给家庭带来了经济负担，新华保险的理赔服务让刘先生一家缓解了很大的经济压力。一份有效的保险保障帮我们规避风险，刘先生会以亲身经历向身边的人宣传保险的意义和功用，让更多的人拥有保险保障。