日前，新华保险唐山中支的客户T女士将一面写着“快速理赔显诚信 新华服务暖人心”的锦旗送到了新华保险公司职场，将锦旗亲手交给她的保单服务人员。
T女士在2017年8月购买新华保险公司健康无忧C款重大疾病保险、基本保险金额20万元；附加住院无忧医疗保险、基本保险金额1万元。
2020年1月，T女士被确诊为甲状腺癌症，住院期间共计花费3.3万元。得知T女士住院消息后，新华保险公司服务人员立即前往家中进行慰问，协助T女士办理理赔申请。4月14日递交理赔资料，当天赔付T女士住院治疗保险1万元、次日赔付重大疾病保险金20万元。
通过此次理赔，T女士对公司保单服务人员的态度、专业水平给予肯定。收到锦旗后，公司的服务人员表示感谢客户对自己的信任，锦旗更是日后从业的一面镜子，时刻提醒自己要保持初心、为客户提供更高、更优的保险服务。