为提高寿险公司客服人员综合业务能力，提升客户服务水平，唐山市保险行业协会举办了唐山市寿险系统第二届客服技能大赛。新华保险唐山中支组队参与比赛并获得团体三等奖和个人三等奖。
决赛现场座无虚席，比赛分为风采展示和知识竞答两个环节，现场各位选手你抢我答，精彩纷呈。新华保险唐山中支代表队两位选手必答题环节沉着稳重，力保每题都拿分，抢答环节，主动出击、提升分数。最终，经过激烈的问答环节后，新华保险唐山中支代表队荣获了团体赛第三名的优异成绩，并且唐山中支吴俊荣同志取得了个人赛第三名的好成绩。
本次大赛激发了全市寿险系统客服人员学业务、增知识、练本领的热情。各参赛队员通过过硬的专业素养，充实的知识储备，强大的服务意识充分展现了寿险客服人员的良好精神风貌。本届大赛也为同业间搭建了深入交流探索、共同提高客服能力的有效平台，为建设重服务、学知识、尚技术、善创新的寿险业服务队伍打下牢固基础。