广阳区馨境界社区作为廊坊市首个网络安全示范社区，于2020年9月18日正式挂牌成立，现有工作人员10人。据了解，馨境界社区成立于2007年5月，管辖区包括馨境界西区、馨境界东区、第八大街西区、第八大街东区、华夏名筑。居民住宅楼共42栋，总户数3097户，总人数7232人。
安全文明和谐，打造网络安全社区
广阳区馨境界社区是廊坊市首个网络安全社区，在示范社区打造中，在示范社区打造中，馨境界社区按照智慧化、网络化、互动化、可视化、鲜活化、安全化的要求，以网络安全意识提升为根本，以安全文明和谐为目标，围绕 “文明，让网络更和谐”“安全，让网络更放心”主题，强化党建引领，注重多点发力，重点植入网络安全宣传、网络法规宣传和用网意识能力的融合提升，实现人、设备、服务的互联互通的生活方式。通过微信公众号发布信息、制作宣传栏、公益广告将网络安全知识以通俗易懂的形式向居民进行宣传做到网络安全知识在社区全覆盖，更好地形成“网络安全为人民 网络安全靠人民”共识，营造了全社会重视网络安全，弘扬主旋律、传播正能量的浓厚氛围。
“三评积分”党建管理平台，打通为民服务最后一米
为解决社区治理过程中居民关心的热点、难点问题，馨境界社区运用广阳区搭建的“三评积分”党建管理平台，依托社区工作者、党小组长、楼长、单元长、志愿者“五支队伍”，定期考量“五支队伍”工作，精准服务居民。“五支队伍”成员可通过关注志愿广阳微信公众号，登录“三评积分”党建管理平台，完成日常任务，发现社区存在的问题并及时拍照上传，问题按照分包区域负责制逐级处理。其中，疑难问题由区级指挥中心派单至相关区直部门妥善解决。上报问题要求24小时内有回复、有反馈，指挥中心不定期对问题处置满意度进行随机抽查回访，形成问题处理闭环。
优化网上服务，搭起党群连心桥
现在居民要办理居住证明、就业失业证明或是流动人口婚育证明等多种证明文件，都可以通过关注馨境界社区的微信公众号，然后进行网上预约申请，居民按约定时间到来，提供个人身份证件即可快速办理。一站式政务服务平台的开通，实现了“让群众少跑腿，让信息多走路”的工作模式。
在广阳区馨境界社区居民委员会办公室看到，一个以“广阳区爱民东道街道馨境界社区微信公众号”为载体，创建以微信公众号为架构的服务后台，收集了服务居民的全部信息，包括民政、计生、党建、社保等相关信息。工作人员点点鼠标，就可以为群众提供“一站式、全天候、零距离”的网上服务了。
据了解，为了更好地服务辖区居民群众，针对社区中老年人出行不便的现状，馨境界社区党支部深化志愿服务，开展了为辖区老人配备爱心呼叫器活动。考虑到帮扶、受助双方的感受，馨境界社区倡导邻里间自由配对。目前，26户老人与帮扶家庭成功结对，双方各配备一部移动呼叫感应终端，老人可足不出户即可享受代购生活物品、必备药品服务。
构建社区微信群矩阵，服务居民更贴心
在疫情期间，为更好的服务辖区居民，广阳区馨境界社区在已经创建的社区党员群的基础上又建立了居民群、楼长群等多个微信群。
社区工作人员将自己负责和服务的居民加入微信群，每个群里都有负责人和信息员，定期将社区的最新动态、疫情通知、注意事项等上传至微信群。进群后，每一个人都可轻松获取社区建设和服务方面的最新资讯，足不出户就能了解各项事务的办事流程、反应问题并寻求服务。工作人员也可通过微信及时解答居民的问题，做到社情民意“早知道、早化解、早回复”。行动不便的老人也可通过微信群向社区志愿者求助，志愿者会第一时间为老人服务。关注好居家隔离人员是工作重点，社区建立返廊人员微信群，返廊人员第一时间扫码入群、后续居委跟进，通过每天视频、发送手机定位获取居家隔离人员健康情况、位置信息和服务需求等，及时提供必要服务，让居家人员安心接受隔离。