秦皇岛市北戴河区充分立足区情实际，科学整合各类社会治理服务资源，不断健全完善互动联动机制，积极探索出一条以“一中心一站"为主阵地，无死角辐射全区社会治理各领城的多元化、高效能网信工作路径，真正做到运用网络“汇民智、分民忧、解民难”，推动北戴河区网络综合治理工作再上新台阶。
一、注重顶层设计，构建闭环治理工作体系
该区注重加强以“一中心一站”工作为抓手做好网络综合治理顶层设计，逐步明确“向上整合、横向延展、向下拓展”的特色思路，向上整合即在区级层面，探索将区委网信办与区智慧城市综合指挥中心相整合，加强镇街中心的统一指挥调度;横向延展即在区直单位层面，以城管、旅游、住建等部门为重点，建设网信工作区直属单位分中心，协同做好民意诉求、网络宣传等工作;向下拓展即紧密结合基层村居实际，拓宽志愿者覆盖面，以北戴河村、刘庄村、英才社区为代表，吸纳民宿户、网络达人、餐饮经营者等为网络志愿者，引领村居工作站因地制宜，以微博、抖音等新媒体平台为载体、以互联网传播优势为抓手，打造了精品民宿、网红打卡等多领城特色品牌，极大地促进了基层服务站的工作开展。
二、依托科技力量，实现网信工作快速响应
充分利用全区日益完备的大数据资源，主动将“一中心一站”接入城市“智慧大脑”，实现互联互通、信息共享、实时监控、协调调度、综合监管。全区58个基层信息化网络中心和网络工作服务站全部实现与区智慧城市指挥中心的实时信息共享，对民情服务平台、区城管局“321”城市管理平台等16个系统反馈的各类工作指令进行快速处置，真正实现“1分钟响应，5分钟处置，半小时反馈”。
三、建强联动平台，强化综合治理体系成效
注重加强互联网民意诉求、互联网信息内容执法同网络举报和辟谣等工作的协调联动，大力推进“互联网+”，通过网络平台搭建干群互动新平台。整合各网络平台原有资源，建立“36524”协调转办工作机制，群众可以随时通过互联网平台反映民生问题，实现民意诉求能够第一时间受理、解决。建立评分考核机制和督导问责机制，真正做到“事事有着落，件件有回音”。截至目前，各平台已累计受理市民和游客反映事件办结率达97.9%，群众满意率达86%以上。
