1月17日，春运首日，河北机场“从家飞”青年志愿者身着红马甲、佩戴志愿者绶带积极投身春运志愿服务，开启“温暖春运，从‘家’启航”为主题的为期40天的志愿服务活动，为旅客提供便捷、高效、贴心的服务。
在石家庄机场航站楼和机场高铁站内，青年志愿者在早7时就已奔走忙碌起来。他们从细微之处出发，践行首问、首遇、首见责任制，主动为旅客提供服务，用真情服务温暖人心，用实际行动展现服务风采。他们特别关注重点群体服务，为有需要的老年旅客、轮椅旅客、无陪儿童旅客提供“健康码”代办代查、咨询指引、全程陪伴等服务，保障老年旅客、轮椅旅客及无陪儿童旅客等特殊群体的出行服务品质；全面落实军人依法优先政策，为军人、消防救援人员及其随行家属提供优先乘机服务。
在安检现场，青年志愿者积极落实“首见责任制”，遇到“老、幼、病、残、孕”等旅客及时引导至无障碍通道过检，并主动进行帮扶；宣传携带液态物品乘机的注意事项，将处置禁限带物品工作关口前移，避免旅客耽误乘机时间。
在石家庄机场国内货运营业厅里，青年志愿者为货主提供发货、提货咨询指引服务，主动告知客户航空货运注意事项，及时为其答疑解惑。在货库区设立志愿服务流动岗，科学有序地开展疫情防控防护措施监督、秩序维护、卫生消杀、咨询服务等工作。