赛事场馆，有他们维持秩序、引导观众的忙碌；
闭环驻地，有他们事无巨细、悉心接待的温馨；
……
他们，是活跃在冰雪盛会中的志愿者，是冬奥会上最鲜活的奥运元素。
站在离赛场最近的服务岗位上，专心于自己的服务事项，虽不能第一时间观看比赛，但听到一声声喝彩声此起彼伏、看到一块块奖牌诞生，他们知道自己在幕后所做的一切都是值得的。
在这个冬天，他们是名副其实的“燃烧的雪花”，簇拥着冬梦暖了春芽……
丁一在北京冬奥会张家口赛区颁奖广场。石家庄铁道大学供图
圆梦：燃烧自己 让冬奥更有温度
“今天的工作内容是提醒志愿者们进行核酸检测，登记上报核酸检测信息，管理保障物资的出库、入库、搬运、发放……”1月31日，是中国传统节日除夕。晚上7点，冬奥会志愿者丁一结束一天的工作，认真记录着工作日志。
丁一是石家庄铁道大学的一名教师，目前正在北京冬奥会张家口赛区颁奖广场做志愿服务工作。为了奔赴梦想，丁一付出了许多努力。
“我先后共参加过四次冬奥会骨干志愿者交流营活动，培训课程内容安排密集，强度大。特别是体能加强项目，要求清晨6点出操，进行15公里的山地拉练，在瑟瑟寒风中我感受到了前所未有的吃力。”在意识到体能弱项后，丁一积极参加各项体育锻炼活动，主动自学滑雪、滑冰，挑战自身，增强体能，弥补弱项。每日汗水随风散去，留在她记忆中的唯有收获的喜悦。
此外，如何合理安排时间，协调好学校基本日常的教学、科研等工作，成为她参加冬奥会志愿者培训工作面临的又一难题。“逢山凿路，遇水架桥。”统筹规划，主动加班，丁一力争做到“今日事今日毕”，不轻言放弃的态度，成为她化解问题的最佳方式。
“成为冬奥会志愿者是我最宝贵的人生经历，我愿意奉献我全部的热爱，用实际行动践行志愿服务理念，为北京冬奥会和冬残奥会贡献青春力量。”丁一对自己的志愿服务工作充满信心。
努力奔跑，在追梦中圆梦。“成为奥运会志愿者”同样是王璇一直以来的梦想。今年24岁的王璇来自河北省磁县，是北京师范大学马克思主义哲学专业研究生三年级学生。在毕业季遇见冬奥、服务冬奥，她十分荣幸又倍感珍惜。
早在2008年北京奥运会举办时，她就被比赛场上“穿蓝色衣服的人”所吸引。妈妈告诉她，“穿蓝色衣服的人”是北京奥运会的志愿者，是为奥运会提供各项服务的，他们代表了我们中国的形象。从此，“我要成为志愿者”的种子就埋在了王璇心中。
“我可是一名资深志愿者呢！”王璇自豪地说，这几年，她去青海省参加过大学生彩虹支教计划、中华义工的募捐活动、疫情防控青年志愿者活动等多次志愿服务，近400个小时的志愿服务时长，增添了王璇作为冬奥志愿者的信心。
2021年11月，王璇终身难忘。当收到冬奥志愿者入选通知时，她激动地要跳起来了。这是她经过学校长达一年的笔试、面试、政审等环节，通过与本校3000多位报名者激烈竞争而争取到的机会，她说，“真的太不容易了！”
2021年国庆节期间，王璇作为一名赛事服务领域志愿者，跟随学校志愿者团队到国家速滑馆接受培训，为即将到来的冬奥会做准备。“不参加一次奥运会志愿服务，你都不知道自己有多爱国！”王璇想起国庆节当天在国家速滑馆奏响国歌时的情形就热泪盈眶。
“2008年，是我做奥运志愿者之梦的开始，现在我的梦想成真了，我要用最灿烂的笑容、勤勉的行动，向世界传播和平与友善，展示最美中国形象。”王璇说。
刘琨在国家跳台滑雪中心志愿服务岗位正式上岗。照片由本人提供
成长：拥抱世界 讲述新时代青春故事
1月29日早上8时40分，从张家口市崇礼区志愿者驻地出发，经过15分钟的车程，刘琨和队友们到达了志愿服务地点——国家跳台滑雪中心场馆。室外白雪皑皑，平均气温零下十几摄氏度，但丝毫不影响志愿者们的热情，大家精神饱满，快速进入到工作状态。
2020年4月，刚入职华航团委的刘琨挑起了学校冬奥志愿者工作的重担，她倍感责任重大。刘琨有着不服输、敢拼搏的劲头，“既然组织信任我，我就要全力以赴！”
除了担任学校志愿者工作的指导教师，刘琨还有着另一个身份——冬奥志愿者。在落实学校冬奥储备志愿者工作的同时，她也报名了冬奥会志愿者。作为教师志愿者，她前后参加河北省冬奥办和共青团河北省委举办的骨干志愿者交流营培训活动共3期，参加北京冬奥组委举办的骨干志愿者线上英语培训和冬奥志愿者培训师候选人扶残助残培训班，以此丰富自己的冬奥知识、强化专业服务技能。
“我在国家跳台滑雪中心志愿者业务领域的宣传组，主要负责文字及视频两部分工作。文字宣传以编辑每日工作简报为主，需要协助志愿者主管汇总场馆内17个业务领域的工作动态，并编辑形成跳台滑雪中心志愿服务每日专报。”刘琨说。
此外，刘琨还负责协助志愿者主管拍摄、收集整理场馆以及场馆群发布的视频任务。晚上下班回到驻地，刘琨作为华航冬奥志愿者的负责教师，还要了解、汇总同学们各自服务的情况，编辑整理校内冬奥志愿者团队专报，记录大家倾力奉献服务的每一天。
一天工作完成，总要到晚上10点前后，虽然累，刘琨觉得很充实。“向世界奉献一场非凡、卓越的冬奥会，离不开千万人的努力付出，作为志愿者的宣传员，我有责任尽己所能展现志愿者风采，讲好新时代的青春故事！”她深有感触地说。
“虽然很累，但很充实！”这不仅仅是刘琨一人的心声，而是冬奥会上一片片“雪花”们的共同心声。在这里，他们在工作中认知着，在拼搏中成长着。
谈起在张家口山地新闻中心这些天的服务经历，史恭煜把自己的感想总结起来就是：“我也确实是长见识了。”
“那天张家口还下着雪，我看有两个外国记者在外面等了很久的车，就说要给他们接点热水。结果你猜怎么着，其中一个记者笑着给我展示了他的大保温杯，”他用手比划着，“保温杯那么大，比我奶奶家的暖瓶都大。我看很多文章说外国人不喜欢喝热水，看来也不全是这样嘛。”
张家口山地新闻中心有百分之八十的记者来自世界上的其他国家和地区，这里的语言服务志愿者们遇到外媒的机会非常多。不光是史恭煜，每个语言服务志愿者都有一些新奇的经历。
有一次，范怡秋遇到了三位因急事要离开张家口山地新闻中心的芬兰记者。因为一些原因，他们无法和自己的车辆对接，场馆内又没有领域负责这种车辆。情急之下她只好一边安抚记者，一边联系他们申请的司机，一边嘱托同学寻找相关负责人。回忆起这件事，她说：“我是当时唯一一个和他们有直接交流的人，他们大包小包坐在那里等了好久都没人理他们，所以我觉得我无论如何都得帮忙。”
经过这件事情，范怡秋改变了对语言服务的看法：“我原本以为我们语言服务志愿者只起到翻译的作用，但现在看来不仅是这样。通过直接的语言沟通和服务，能传达出我们的人情味。为远道而来的朋友带来温暖和帮助。”
徐建涛（左一）在北京冬奥会开展志愿服务工作。照片由本人提供
传承：永葆热情 让奥运精神永放光芒
“呼叫VCC（场馆通信中心），运动员候场区温度略低，请通知相关业务领域协助把暖风调大一些。”
“收到，已通知相关业务领域。”
2月9日，在北京冬奥会张家口冬奥村国家跳台滑雪中心，北欧两项男子个人标准台比赛开始进行。中心场馆运行总指挥室内，“00”后志愿者徐建涛打起十二分的精神，手持对讲机，协调处理、保障服务、记录赛情……
2001年出生的徐建涛，是北华航天工业学院的一名大二学生，在总指挥室里，他不仅要对跳台每场赛事做动态记录，还要随时应对运动员比赛环节中的突发情况，是运动员与工作人员之间沟通的“桥梁”。
在与徐建涛相距200多公里外的北京，徐建涛的父亲徐学东正在驾驶大巴车，将志愿者从亮马河饭店，送到国家体育馆。
“很骄傲！我们爷俩儿能一起服务北京冬奥会，心里说不出的高兴！”今年47岁的徐学东是一名退役军人，在部队曾当过四年汽车兵，退伍后，一直从事驾驶工作。北京冬奥会举办期间，每日早6点到晚11点，他负责往返驻地和比赛场馆，接送志愿者和工作人员。
“爸，今天是我来到张家口冬奥村的第15天，虽然很忙，但是心里高兴，咱们是志愿‘父子兵’，服务冬奥齐上阵！”“儿子，爸爸一切都好，给你点赞！”
从父亲到儿子，两代人，拥有同样的“奥运精神”，这是一种传承；而在这一群志愿者中，还有很多志愿者还是“双奥”志愿者，这也是另外一种层面上的传承。
从2008年北京奥运会时的蓝色“短袖”到2022年北京冬奥会的蓝色“长袍”，再着“志愿蓝”，尹征成了名副其实的“双奥”志愿者。
今年36岁的尹征是廊坊市大厂回族自治县志愿者协会的一员，平时积极参与无偿献血、绿色环保、垃圾分类、光盘行动、文化宣讲等志愿服务工作。2008年北京奥运会时，他正在北京上大学，有幸成为一名奥运会志愿者，在“鸟巢”媒体中心外的城市志愿服务点度过了一个难忘的夏天。
服务奥运会，让他印象最深刻的是志愿者代表史无前例地出现在了闭幕式的舞台上，“这是对志愿者的尊重和肯定。北京奥运会之后，志愿者被称作‘一张最美的城市名片’，我希望把北京奥运会的志愿服务精神带到冬奥会，传递给冬奥志愿者。”
一晃14载，奥林匹克再次来到北京，尹征也早早做好了再赴奥运之约的准备。2020年10月，他报名参加了北京冬奥会志愿者选拔。通过线上线下专业知识、岗位知识、防疫知识及礼仪知识等相关培训，经过层层选拔，一路过关斩将，2021年12月他如愿成为一名北京冬奥城市志愿者。
除夕以来，尹征一直坚守在志愿服务一线。“不管是市民还是游客，都很关注冬奥会的信息，大家在话语和表情中流露出了对冬奥会的期盼。”浓厚的冬奥氛围和全民对冬奥会的关注，让尹征时刻充满激情，“北京是‘双奥’之城，非常荣幸能成为‘双奥’志愿者，以这样的方式延续‘双奥’故事。我一定会全身心地投入志愿服务中，让更多人感受到北京冬奥会的独特魅力。”
跳跃在冬奥会上的一抹抹“天霁蓝”，让这个冬天，暖暖的……