在精神文明建设工作中，石家庄市注重发挥志愿服务力量，让志愿者成为城市文明的传播者、践行者和推动者，同时不断推动志愿服务活动制度化、常态化，一抹亮丽的“志愿红”展示着石家庄的城市温度和文明之风。
在市文明委领导下，该市组建了由市委宣传部（市文明办）牵头、19家成员单位构成的市志愿服务协调小组，明确职责分工，定期召开协调会议，指导全市志愿服务工作全面开展。成立由76家会员单位组成的志愿服务联合会，同时，要求各县（市、区）均成立县级志愿服务联合会（协会），构建上下贯通的组织体系。
各县（市、区）以县级新时代文明实践中心为统领，指导本地乡镇、村居建立所、站，构建县、乡、村三级供需对接的文明实践队伍体系，目前我市23个县（市、区）均成立新时代文明实践中心，组建各类文明实践队伍900余支。
全市共建立各级各类志愿服务组织达9084个，实名注册志愿者172.2万人。建立完善开放式的志愿服务站1000余家，覆盖全市90%以上的窗口单位，实现了全市社区学雷锋志愿服务站全覆盖。
多年来，石家庄市在志愿服务项目化管理上不断进行卓有成效的探索，极大提高了市民的参与热情。该市以大力弘扬新时代雷锋精神为主线，自2014年开始连续9年开展“鲜花送雷锋”大型公益活动，为7万余名“身边雷锋”送去了鲜花。今年，“鲜花送雷锋”活动改为邮寄送花，确保活动贯穿全年，开展第一周就有1000余束鲜花寄送至“身边雷锋”手中。
自2014年以来，该市把每月第一个周六定为“党员志愿服务日”，组织市直各单位、企业党员志愿者，在城市的主次干道、公园广场等地开展志愿服务活动。活动开展至今，参与党员志愿者近70万人（次），为我市文明城市创建工作作出突出贡献。此外，该市在每月的第四个周六开展“市民公益日”活动，每月一个主题，辐射带动参与志愿服务的市民近200万人（次）。
紧密结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动要求，全市9084个志愿服务组织根据自身特点，开展各类志愿服务活动。在新冠肺炎疫情防控工作中，全市累计3万余名党员志愿者在工作岗位上带头履职尽责，全市4017个村、552个社区成立了党员志愿服务队，扎牢疫情防控网。
该市不断创新思路，完善志愿服务激励嘉许机制，极大提升了文明实践志愿者的荣誉感和美誉度，吸引了更多志愿者投入到扎根基层、服务群众中来。市文明办利用石家庄志愿服务网，为更多的群众加入志愿者队伍、参与志愿服务活动创造条件，并对“志愿石家庄”微信公众号进行功能拓展，进一步完善了志愿服务的常态化机制。同时，积极开发“志愿石家庄”微信小程序，建立积分商城（试运行），专门用于全市志愿者服务时长积分兑换。
近年来，该市优秀志愿者刘斌、“杏林为民”志愿服务队等11个个人（组织）入选全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型，248个先进典型（项目）入选河北省学雷锋志愿服务“四个100”先进典型。在先进典型的引领下，全市志愿服务活动蓬勃开展，呈现了人人争当志愿者，处处盛开文明花的良好氛围。