“这里太好了，活动多种多样，设施一应俱全，舒舒服服能坐大半天呢。”日前，在平乡县中华路街道办事处新时代文明实践所里，有不少群众在学习娱乐，新时代文明实践所成了附近群众的“加油站”。
新时代文明实践活动开展以来，平乡县以群众需求为导向，积极推进新时代文明实践中心建设工作，全方位构建志愿服务体系，创新服务方式，打造服务品牌，用志愿服务宣传群众、引导群众、教育群众、关心群众、服务群众，不断提升群众的幸福感、获得感，为平乡县高质量赶超发展凝聚强大的精神动力。
近日，平乡县田付村镇后营村“网格员”李清华接到群众反映，王某家两婆媳发生纠纷。李清华火速赶到现场，发现双方情绪激动，“一言不合”就要动手。李清华将双方分开，然后耐心劝导，一边说着儿媳，一边劝着婆婆。经过1个多小时的劝解，儿媳主动向婆婆赔礼道歉，称不该对老人发脾气，婆婆也说应该多体谅儿媳，最后双方“握手言和”。
李清华作为“志愿服务网格员”，担负着分包区域内群众矛盾纠纷调处、特殊人群帮扶以及走访困难群众和独居老人等任务。近年来，平乡县把全县划定为若干网格区域，评选出“志愿服务网格员”，“一揽子”管理网格内的人、物、地、事、情等，实现村情民意无遗漏、为民服务无缝隙、好人管理无盲点，志愿服务更精准。
在此基础上，平乡县整合县内志愿服务资源，依托社区便民服务大厅、城市爱心驿站、道德讲堂和科技馆、国防教育馆等实践基地（点）等，构筑起理论宣讲服务、教育服务、文化服务、科技与科普服务、健身体育服务等“五大服务平台”。还充分发挥中心、所、站、点四级网格引领作用，设置文明实践点866个，打造城市书房和农家书屋文明实践连锁点256处。各村建设爱心小院，为群众义务理发、解疑答惑等，持续开展不同形式的志愿服务活动。
“您什么时候想理发，随时喊我们，我们随叫随到。”近日，来自平乡镇北门村文明实践站的志愿者专程上门为村民王巧斋理发。王巧斋激动地说：“太感谢你们了！你们可解决了我的大难题。”
王巧斋已年逾八旬。年岁大了，加上天冷，家人为老人身体着想不愿让他出门，但是老人头发长了需要理发。在邻居的建议下，家人在百姓议事厅微信群中发出求助，群联络员了解情况后，第一时间组织志愿者到老人家中为老人理发，老人和家人们都非常感谢。
为更好地服务群众，平乡县开辟了“线上百姓议事厅+线下百姓‘乐多多’”的文明实践新路径，按照“百姓提单——管理员接单转办——相关部门解决问题——结果反馈——群众评价”的模式，实现志愿服务信息共享、精准对接。目前，该县建立百姓议事厅微信群260个，招募文明实践联络员400余名，帮助群众解决各问题2300余件。
该县还依托新时代文明实践中心，利用1个广场、5个公园设置了文明实践会客厅，在主次干道设置了9个文明实践驿站，开展乐助、乐心、乐趣、乐养、乐动、乐玩、乐聚、乐读等线下志愿服务活动。
其中，“乐助”以困难户为重点对象，开展爱心义诊、义务理发等志愿帮扶活动。“乐心”以提高群众的文化素养和精神面貌为目的，开展政策宣讲、技能培训、道德评议等活动；“乐趣”通过邀请民间文艺舞蹈队、文明实践志愿者等举办文艺汇演活动，丰富群众生活；“乐养”通过开设爱心小院，为年老体弱的老人提供服务；“乐动”依托文体娱乐设施，开展具有地域特色体育锻炼活动；“乐玩”利用书画室、娱乐室等，开展歌画武文各类才艺展示活动；“乐聚”以村（社区）为单位，为居民提供休闲场所；“乐读”通过开展“全民阅读，书香平乡”志愿服务活动，助力打造悦读之城。
聚合力量铸品牌——服务更完善更周到
平乡县通过整合多方资源，逐步打造新时代文明实践志愿服务品牌，让志愿服务在基层落地开花，转化为群众实实在在的“幸福感”。
“暖心田”志愿服务队运用农村小喇叭广播平台宣读理论政策开展巡讲；寒梅香宣讲队将党的惠民政策制作成展板，供群众学习观看；由退伍老兵、老党员老干部等组成的夕阳红宣讲团，以唠家常方式传颂红色……平乡县围绕习近平新时代中国特色社会主义思想、“两会”精神等，充分运用线上平台和文明实践中心、所、站百姓学习课堂和小院讲堂等线下平台开展理论宣讲活动。各乡镇建立草根宣讲团，各村（社区）成立第一书记宣讲队，县内125支志愿服务宣讲队以多元化的方式宣讲。目前，该县开展各类宣讲活动600余场，辐射影响群众3万余人。
该县还以“党建+志愿”服务模式，引导党员发挥先锋模范作用，让居民群众时刻感受到“党员在身边、志愿服务在眼前”的浓厚氛围。着力打造“党员+”志愿服务品牌，发挥“党员+志愿者”“基层党组织+文明实践阵地”作用，在农村建立党员爱心服务队，带动老党员、村“两委”干部、包村干部、妇女群众代表等群体加入党员爱心服务队。目前，全县志愿者登记系统中党员志愿者占30%，全县704个基层党组织积极开展爱心帮扶活动。建立“爱心小院”为爱心帮扶提供“主阵地”，为孤寡老人们休息娱乐提供“落脚点”，助力新时代文明实践宣传。目前，全县已建成50余个“爱心小院”。
同时，平乡县统筹好县、乡、村三级文明实践文体娱乐场所资源，在文明实践广场和公共文化宣传公园增建文体娱乐设施，打造精品体育健身平台，建立亮点品牌。依托文明实践中心、所、站现有阵地资源，在全县打造256处城市书房和农家图书室，形成全方位、多角度链式功能分布点位。定期组织开展四点半课堂阅读活动，“书香平乡-全民阅读”等活动，真正做到服务群众。