记者获悉，本次疫情突发后，3月20日，唐山市文明办、市志愿者协会联合印发通知，引导全市广大志愿者和志愿服务组织在确保安全的前提下科学、有序、专业开展疫情防控志愿服务。截至目前，全市16.8万余名志愿者、1600余支志愿服务队伍积极投身疫情防控战线各个领域，成为联防联控、群防群治的重要力量。
在这次疫情中唐山市广大志愿者和志愿服务组织发挥“宣传员、守门员、服务员”重要作用。全市1.5万余名志愿者每天穿梭在村居的各个角落，利用“大喇叭”“小喇叭”“明白纸”等形式，开展疫情防控宣传教育。全市10万名志愿者积极配合基层组织做好体温检测、信息登记、疫情排查、人员隔离、秩序维护等工作。针对当前农村、居民小区实行封闭管理情况，以自给自足、自我服务为原则，根据招募志愿者技能特长，为群众提供医疗、家政、养老、食品药品代购代送等服务。
同时，以医护人员、执勤干警、基层工作者等坚守在疫情防控一线的人员家属为重点，精准掌握个性化需求，以“一对一”“多对一”形式结成帮扶对子1.2万余个，广泛开展结对帮扶志愿服务，让奉献者光荣、为奉献者奉献。聚焦空巢老人、留守儿童、中小学生、生活困难群众等特殊群体，开展志愿服务关爱行动，累计服务群众8600余人次，为他们提供生活帮办、课程辅导、心理咨询等服务。为缓解部分未成年人及家长因疫情带来的焦虑问题，开展“同心战‘疫’”心理援助志愿服务，累计服务群众1300余人次。