“小朋友，请把脚稍微往前伸一点点，对了，就是这样，你真是太棒了！”日前，河北省磁县残联通过上门服务，把矫形鞋送到了磁州镇东侯召村王玉杰的家中，他的儿子穿上矫形鞋后很开心。
据了解，王玉杰的儿子今年2周岁，出生时由于大脑缺氧导致肢体发育不良，造成了残疾，走路行动不便。为了给孩子看病，王玉杰花费了大笔医药费，家庭经济状况越来越差。今年，磁县残联工作人员在对残疾人进行摸底走访中发现这一情况，在符合政策的前提下，为孩子申请了免费适配矫形器服务。
“我从心底里感谢政府，感谢残联对我们孩子无微不至的关怀，在我们家最困顿无助的时候帮了我们，真是雪中送炭啊！”王玉杰激动的心情溢于言表，幸福感也油然而生。
为残疾人提供最贴心、最实际、最有效的服务，是残联一项重要的工作要求。日前，围绕特殊困难残疾人个性化、多样化的实际需求，河北制定了为特殊困难残疾人提供上门服务的若干措施，通过提供精准化的上门服务，不断打通关爱服务残疾人“最后一公里”，进一步增强残疾人的获得感、幸福感、安全感。其中，在辅具适配服务方面，河北就要求各县残联安排工作人员或辅具适配机构为行动不便且确实无法出行的重度残疾人进行上门服务，并为残疾人提供精准化、个性化的辅助器具适配及维修服务。
河北省广平县残疾人劳动服务所工作人员入户了解情况。广平县残联供图
为残疾人提供居家就业培训是满足残疾人个性化需求的另一重要服务内容。
“您好，这款牙膏有货的，请问需要几支？”6月24日，岳红彩正通过微信和客户交流产品有关事宜。
岳红彩是河北省广平县十里铺镇金安村人，自幼患小儿麻痹症造成双腿不能独立行走、腰椎畸形。虽然经过治疗，但没能够治好，造成肢体一级残疾，家中也是负债累累。但疾病和贫困没有使她对生活绝望，“我不怕吃苦，希望通过自己的努力自食其力。”岳红彩表示。
针对她的情况，广平县残联多次安排她在家参加线上电商培训，岳红彩也很珍惜每一次机会，认真钻研销售技巧。通过自己的努力，她在家里做起了电商零售、批发日用品，现在她的线上客户已发展到2000多人，并且还经营了一家线下实体店，日子过得越来越好。
“针对特困残疾人，我们组织镇村工作人员开展了就业培训需求调查，并把23名有需求的特困残疾人全部录入残疾人就业培训实名制系统，纳入培训计划。”广平县残联副理事长刘忠喜说，他们根据残疾人不同的培训需求和实际情况，安排工作人员上门帮助他们参加“网络直播”和“面点制作”线上培训。通过培训，这些残疾人掌握了一技之长，实现了居家就业。
像岳红彩一样，今年，河北将会有更多的残疾人享受到居家就业培训服务的待遇。据了解，河北各县残联会将行动不便且确实无法出行的就业年龄段重度残疾人的基本情况、技能水平、服务需求及时录入实名制系统信息，并根据登记的残疾人就业、培训需求，建立“一人一策”精准服务档案，开展针对性服务；对有就业意向的残疾人提供职业指导、职业介绍、职业测评等服务，帮助实现居家就业；将有培训意愿的纳入培训计划，适时组织线上培训或指导残疾人参加其他部门举办的线上培训。此外，还将定期对服务对象进行跟踪回访，了解残疾人就业培训情况，并适时调整跟进服务内容。
不仅如此，河北还要求各县残联与县卫生健康局与当地指定的残疾评定机构共同制定评定上门服务方案，为行动不便且确实无法出行的重度残疾人进行残疾人证新办、等级变更、到期换领服务。
邯郸市复兴区残疾人联合会到残疾人家中评定残疾等级。索超摄
“特别好，他们工作人员真是认真细心！我因为瘫痪在床无法出行，没办法到机构去评定和办理残疾人证，我们乡的残联理事长张聚敏了解到我的情况后，主动帮我联系了区残联和评定机构的医生，然后一起到家里来给我办理残疾人证，真的太感谢他们了！”邯郸市复兴区康庄乡西店子村村民冯先生为复兴区残联的贴心服务竖起了大拇指。
“上门办证服务是满足残疾人多样化需求的一个体现。截至目前，通过与我区评定机构多次沟通，制定上门服务方案，我们已经为200余名重度残疾人员上门办理了残疾人证，有效解决了残疾人办证不方便的问题。”邯郸市复兴区残联理事长康保平表示，他们将不断加强与各乡（镇、街道）的对接联系，动态全面筛查符合条件的对象，做到应办尽办。
帮助残疾人提出享受政策申请；帮助残疾人办理年度资格认证；帮助残疾人完成城乡居民基本养老保险年度缴费；帮助残疾人解决享受各类帮扶政策时出现的困难和问题……对于享受两项补贴、低保、临时救助、特困供养、城乡居民基本养老保险政策的残疾人，河北的各项精准化服务也在若干措施中一一体现。
另外，在法律援助服务方面，对于属法律援助范围内的，河北当地残联要帮助协调安排司法行政部门为行动不便且确实无法出行的重度残疾人提供法律咨询、法律援助、心理危机干预和疏导等预约服务，实行优先受理、优先审批，提供一站式上门服务。
需要注意的是，除了各级残联及村（社区）残协主动了解残疾人上门服务需求外，残疾人及亲属也可以自主向当地村（社区）残协、县级残联，或拨打“12385”服务热线进行上门服务申请。（杨文娟）