近年来，邯郸市上下齐心协力攻坚克难，按照市委“建文明城市，创文明单位，做文明市民，当文明家庭”要求，以文明城市建设工作为龙头，坚持全面创建、全域创建、全民创建、全程创建。在此过程中，邯郸市紧盯主次干道背街小巷整治、电动车综合治理等薄弱环节，全力补短板强弱项；深化“五个聚焦”，推动新时代文明实践中心建设高质量全覆盖，志愿服务群众，共建和谐社会，城市品质显著提升、社会文明程度达到新高度，全国文明城市建设工作取得明显成效。
文明，让城市更美好，让城市更有温度。
近年来，邯郸市上下齐心协力攻坚克难，按照市委“建文明城市，创文明单位，做文明市民，当文明家庭”要求，以文明城市建设工作为龙头，坚持全面创建、全域创建、全民创建、全程创建。在此过程中，邯郸市紧盯主次干道背街小巷整治、电动车综合治理等薄弱环节，全力补短板强弱项；深化“五个聚焦”，推动新时代文明实践中心建设高质量全覆盖，志愿服务群众，共建和谐社会，城市品质显著提升、社会文明程度达到新高度，全国文明城市建设工作取得明显成效。
高度重视 有序推进文明城市建设工作
市场外，车辆停放整齐有序；市场内，采购通道洁净平整，摊位分布有序，市场保洁员全天候在线，确保垃圾及时清理……
走进复兴区王郎贸易市场，昔日杂乱不堪的场景不见了，取而代之的是现代化的设施、高颜值的环境，市场方还定期对商户的文明行为进行表扬，对不文明行为进行曝光和处罚。“这个市场更具‘文明范’，让群众能够实现‘放心购’。”正在市场购物的王女士感慨地对记者说。
这只是邯郸市建设全国文明城市的一个缩影。
今年以来，市委、市政府高度重视文明城市建设工作，市文明委印发《关于建设全国文明城市60项重点任务的实施方案》专件等，统筹安排部署相关工作。
邯郸市先后召开3次文明城市建设工作推进会、调度会，明确任务、强化措施、传导压力。市委、市政府主要领导先后现场调研调度4次，深入攻坚难度最大、工作最薄弱的地方，发现问题、现场交办，大力推进文明城市建设工作。3月25日，邯郸市召开文明城市建设工作推进会议，会上表彰了文明城市建设工作表现突出的99个先进单位、150个先进个人；评选产生了388个文明村镇，695个文明单位，177个文明校园，2008个文明家庭，10000名文明市民。召开文明城市建设工作培训会，实地测评、网申资料等工作开展培训。集中开展十个专项行动，结合最新测评体系，制定《文明城市建设十个专项行动方案》，就文明养犬、电动车综合治理、主次干道背街小巷综合治理、文明村镇综合治理等10方面工作进行重点安排。常态化开展文明城市建设工作，联合9个牵头工作部，实地督导主城区内主次干道及背街小巷、城乡接合部、集贸市场、社区小区及周边存在的问题，印发督查通报22期，对发现的问题逐条督办、挂账销号。突出文明单位在全社会的示范带动作用，引导文明单位深入基层开展文明共建活动，积极履行社会责任，为基层送理论、送文化、送技术、送服务，传播党的先进理论，丰富群众文化生活。为强化文明习惯养成，不断提升市民思想文化素质，在邯郸日报等媒体开设“建文明城市，创文明单位，做文明市民，当文明家庭”“文明热线”专栏，向媒体和社会公开、公布建城工作目标措施和预期成效，强化宣传的同时接受群众监督。宣传倡导文明行为，在社区、小区、交通场站、公园广场、窗口单位等公共区域，刊播“邯十条”、文明养犬、电动车不进楼道等音频类公益广告，积极倡导群众做文明有礼的邯郸人。
文明实践接地气 服务群众“零距离”
文明，是一座城市的精气神。邯郸市全面推进新时代文明实践活动在基层落地生根，提升百姓幸福指数，一次次生动鲜活的文明实践、一项项便民惠民的志愿服务……文明实践如新风吹拂邯郸大地，浸润百姓心田。
9月5日，磁县黄官营村新时代文明实践广场热闹非凡。黄官营村组织开展“中秋献爱心”“巾帼争先锋”活动，县妇联开展“网络安全进乡村”宣讲活动，一系列活动，将节日问候和温情关怀送进村民的心坎里。
群众在哪里，文明实践就延伸到哪里。
“广大农民朋友们，当前玉米处于大喇叭花口期，主要进行田间病虫害防治工作，将统防统治与绿色防控结合起来，确保后期秋粮稳产增产。”日前，在永年区新时代文明实践中心，农业专家在“科普惠农兴村，助力乡村振兴”“云直播”活动中，为农户带来“线上”农业技术培训，吸引了众多农民朋友围观学习。
“现在足不出户就能学习科普、健康、农技等方面知识，有啥疑问，还有相关专家实时进行解答，这种模式真是太好了。”网友们在直播平台纷纷留言。
据统计，永年区“云直播”志愿服务活动开展以来，累计观看人数达20000余人，为群众解决农技方面问题30余条，解答防疫知识及心理健康咨询100余条。
如今在全市各地处处闪动着动人画面：从创新形式的理论宣讲，到“红马甲”志愿服务走进大街小巷；从为民解决生产生活难题，到丰富多样的文化活动……在新时代文明实践中心建设中，邯郸市坚持向实避虚、守正创新，通过深化“五个聚焦”即，聚焦“提档升级”，打造全域覆盖、功能完善的实践场所；聚焦“壮大力量”，建设数量充足、活力充沛的志愿队伍；聚焦“精准服务”，开展常态长效、群众欢迎的实践活动；聚焦“品牌打造”，培育为民办实事、解难题的服务项目；聚焦“落地见效”，健全责任明确、高效联动的推进机制，推动全市18个实践中心、247个实践所、5768个实践站实现高质量全覆盖，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，不断增强市民群众的获得感、幸福感、安全感。
志愿服务群众 共建和谐文明社会
2022年5月，邯郸市志愿者王姝莲等3个先进典型，入选了2021年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型名单，入选数量名列全省第一、全国地级市第一。当月，《邯郸市志愿服务》条例正式施行，推动全市志愿服务制度化水平迈上新台阶。
“小区里的健身器材坏了，向社区报修后没多久‘小红帽’就来维修了，真及时啊！”“有了志愿者的耐心指导，我也学会了使用智能手机。”在邯山区海河院社区、兴和社区，居民们纷纷发出由衷感慨。
邯山区推出群众“点单”、平台“派单”、志愿者“接单”、群众“评单”的志愿服务线上平台，一时间吸引不少年轻人加入，满腔热情活跃在社区志愿服务第一线。
众人拾柴火焰高。从健全制度、创新方式，到持续开展“学雷锋讲堂”志愿服务云培训活动，从深化志愿服务品牌，依托新时代文明实践中心（所、站）和乡村“复兴少年宫”开展“惠民实践团”志愿服务活动，再到以关爱空巢老人、留守儿童、困境儿童、残疾人等困难群体为重点，开展理论宣讲、文化文艺、助学支教、医疗健康等志愿服务活动，构建“集中+个性”志愿服务体系，今年以来，在市文明办的组织下，邯郸市有1万余名志愿者参与，先后开展各类活动300余场，化解家庭不合、邻里纠纷近370余件，帮扶有需要的居民29.3万余人次，服务群众10万余人，做到“月月有主题，天天有实践”，打通服务群众“最后一公里”。
文明城市建设是一场没有终点的幸福接力，既要立足当前，集中精力干好当下的事、干出成效来，又要立足长远，打好“持久战”、跑好“马拉松”，使之在迈向制度化、常态化、长效化的良性轨道上行稳致远，实现城市文明和谐的不断进阶跃升。（记者 孙秀群）