近年来，秦皇岛市立足“小网格”、融入“微服务”、聚合“大民生”，着力打通服务群众“最后一公里”。社区工作人员通过入户走访、五级微信群等渠道收集居民需求，志愿者主动进行慰问、帮扶、卫生环境整治等精准对接服务，“闭环式”解决居民需求。
一大早，秦皇岛市在水一方社区一月一次上门理发的志愿者敲开了居民李阿姨的家门，为身边没有子女陪伴和独居老人上门理发、收拾房间已经成为这个单元网格群内志愿者的固定服务活动。
在社区服务工作中，秦皇岛市突出党建引领，将区域化建设和社会组织建设相融合，设立网格支部、联盟特色支部，形成横向到边、纵向到底的网格格局。各网格内实行“闭环式”管理，网格员通过入户走访、五级微信群等渠道收集居民需求，动态安排志愿者开展慰问困难家庭、残疾家庭帮扶、卫生环境整治等精准对接服务，切实解决民生问题，做到小事不出楼栋，大事不出社区。
志愿服务从帮扶对象需求出发，组建“七彩”阳光志愿者服务队伍，以就近帮扶的原则，从帮扶济困、环保护绿、法律援助等七个方面常态化开展志愿者帮扶活动。根据志愿者群体的不同，重点组织开展“红色义工爱凝聚”“帮扶共建爱助力”“青少年实践爱传承”“工会联谊爱互助、巾帼建功爱守望”等系列主题活动。