邯郸冀南新区为引导、鼓励、带动辖区居民、企业积极参与到志愿队伍中，实现公益提供者与公益求助者之间的无缝对接，创新性打造了服务群众、造福居民的“志愿者银行”平台。
“志愿者银行”是以党建为统领，以志愿者为主体，以辖区企业商户资源为支撑的志愿服务新模式。志愿者通过参加志愿服务活动，换取相应的积分，并存储到“爱心存折”中，然后利用积分在“爱心超市”兑换相应物品，通过“存储”爱心，“支取”幸福，让志愿者服务有收获、服务有回报、服务有荣誉。
在“志愿者银行”货架上，摆满了爱心企业捐赠的洗衣液、肥皂、文具、工具等生活必需品，货品以分值明码标价，志愿者们可像逛超市一样，根据自身需求和喜好以积分换取。
“社区给我发了‘爱心存折’，参与志愿服务就登记积分，攒够积分就能兑换日用品，这是对我的认可和鼓励，感觉付出有了回报，以后我会经常参加社区志愿活动。”恒富社区志愿者马跃辉说。
在入户走访过程中，恒富社区党组织书记刘燕发现好多居民家里都有一些闲置的物品，通过召开支部会议，恒富社区决定在“志愿者银行”里增设“微型爱心转换站”板块，倡导辖区居民将家中闲置物品存入到爱心转换站，社区收到后及时做好登记，并将所有物品在网上公示，有需要的群众拿着身份证到“爱心超市”进行登记，即可完成物品的借用。
“志愿者银行”的推行，不仅提高了普通群众广泛参与志愿服务的积极性，更建立了社区群众互帮互助，团结友爱的良好氛围，为构建和谐的邻里关系，推进基层社区有效治理增加了新的亮点。