今年以来,唐山市行政审批局认真落实国家和省市政务服务标准化、规范化、便利化要求,以优化营商环境、打造优质服务品牌为目标,创新性引入新媒体方式,创立了“唐山审批教您办”系列小视频,对新出台的政策文件和高频审批事项办事流程进行解读说明。《药品零售连锁企业“一次办”审批改革操作规范》出台后,该局聘请专业软件公司,利用影视动画合成技术,将此项改革政策十几页的文件内容梳理精炼为几分钟的解读视频,采用丰富的色彩、有趣的形式、温和的语调、清晰的讲解,让办事企业和群众迅速了解到政策优势在哪里、准备资料都有啥,审批流程怎么走、审批时限有多久、审批结果在哪取。采用小视频解读政策的方式,既避免群众因政策语言复杂不愿学习,造成政策推行难的问题,也有效减少了前台审批服务人员反复解释政策、解答问题的工作量。到目前,该局已累计制作标准统一、形式多样、通俗易懂的解读小视频33个,正在逐步上线中。
《药品零售连锁企业“一次办”审批改革操作规范》视频解读
案例形式:视频
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《唐山市推行药品零售连锁企业“一次办”审批改革》
案例形式:新闻报道
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《药品零售连锁企业“一次办”审批改革操作规范》,通过重塑审批流程,实现了“药品零售连锁总部”在市级“一次办”和“下属连锁门店”在县级“一次办”的创新性改革,使我市药品零售连锁总部审批环节压减到原来的三分之一,整体审批时限压缩了50%以上,有效降低了企业的制度性成本。但即使如此,因该改革重新整合了市县两级多个审批事项,对申报企业来说,很难在短时间内理解透彻所有政策要求。通过制作小视频进行解读,用直观易懂的方式进行宣传普及推广,使这项便民利企政策得以让办事企业迅速了解,带来很好的推广效果,得到相关办事企业和群众的高度赞扬。