省交通运输厅全面提升文明服务水平。图为一线执法人员开展柔性执法现场。省交通运输厅供图
省交通运输厅深入学习贯彻党的二十大精神，按照省委十届三次全会要求，在“双争”活动中，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，以全面提升行业文明意识、服务水平、法治素养为目标，加快服务和融入新发展格局，奋力当好加快建设经济强省、美丽河北的开路先锋。
持续强化交通文明意识。省交通运输厅聚焦各种运输方式，以交通服务设施和窗口单位为载体，结合国庆黄金周等重要时间节点，持续深入开展形式多样的专项宣传教育和主题实践活动。在各市选出40余名文明交通宣讲员，走进农村、学校、企业，开展针对性强、实效性好的宣传活动100余场次，推动文明交通、文明出行宣传常态化，全面提升交通参与者的法治意识和安全文明出行理念。同时，成功举办“我家门口那条路”主题宣传活动、“喜迎二十大 当好开路先锋”书画摄影微视频大赛，扎实推进“沿着高速看中国”主题宣传活动、“感动交通”和“最美”推选等工作，切实形成交通文明服务的行业风气和安全文明出行的社会风尚。
全面提升文明服务水平。突出综合治理，在遏制交通运输不文明、不和谐行为的同时，更加注重提升个人内在素质，弘扬新风正气，普及文明交通规范。在深化行政审批制度改革过程中，融入以人为本理念，促进行政许可事项规范化、标准化，全面推广应用电子证照，政务服务事项实现100％网上办理。以“办事群众会不会，流程通不通”为准绳，站在申请人的角度审视政务服务事项的全流程，着重查找群众办事过程中可能存在的难点、堵点，首席代表深入窗口一线体验企业群众办事过程，同步跟进办理进度，通过书面征求意见和电话回访等形式收集企业和群众意见建议，不断优化政务服务工作。目前，省交通运输厅政务事项在承诺时限内按时办结率100％，好评率99.5％以上。
切实增强行业法治素养。大力倡导和推进学法用法守法，巩固深化交通运输执法领域专项整治行动成果，建立健全综合执法运行机制，印发综合行政执法工作实施方案，制定执法事项指导清单，出台“十不准”“十必须”“五提倡”举措，倡导轻微免罚、首违不罚。重点围绕依法行政的基本原理和要求、交通运输行政执法实务、执法案例分析等，对基层单位站所负责人及执法骨干进行专班培训，进一步推动交通干部职工提升学法自觉、养成用法习惯，提升了全行业法治思维和法治素养。