“您好，欢迎您来到承德，出站请往这边走，乘坐公交车、出租车请到车站负一层。”“您好，我们这里为游客提供热水、矿泉水和药品，有需要的话请跟我到服务站取一下。”……“五一”假期走进承德，在各大站点、景区周边和城市街头，随处可见身穿红马甲、头戴小红帽的志愿者。从游客抵达承德开始，志愿者的服务就贯穿于交通出行、游览讲解、宣传引导、便民应急等各个方面，“红马甲”们的微笑和汗水成为承德一道亮丽的风景线。
承德市文明办相关负责人介绍，为营造舒适的旅游环境，提高外地游客满意度，承德市结合“共创文明城、文明我先行”学雷锋志愿服务系列主题实践活动，开展“五一”志愿服务助游行动。“五一”假期，双桥区发动镇街和区直单位志愿者1500余人在各大景区外设立学雷锋志愿服务站为游客提供服务；团承德市委组织高校200余名“小青橙”志愿者奔赴各大车站及交通要道口，展开助力旅游志愿服务。
“志愿服务是社会文明进步的重要标志，我们希望让‘有时间当志愿者，有困难找志愿者’成为承德的社会文明风尚。”承德市文明办相关负责人表示，该市将准确把握新时代志愿服务新要求，进一步健全志愿服务体系，提升志愿服务质量，常态化开展助力旅游志愿服务活动。（通讯员胡杨）