为优化政务服务环境，进一步规范窗口工作人员服务行为，展示政务服务的综合形象和文明风貌，推动“双争”活动开展，近日，秦皇岛经济技术开发区组织召开政务服务文明礼仪培训会。开发区政务服务联席会议成员单位、各乡（街）行政综合服务中心相关负责人参加会议。
会议邀请了秦皇岛企智管理咨询培训师、ACI国际高级注册礼仪培训师、PAT人力资源和社会保障部高级礼仪培训师李晶晶，结合政务服务工作岗位实际，通过课堂理论教学、现场实操和情景模拟等方式，从礼之五韵——悦、雅、敬、和、博五章内容，为全体参训人员讲解了政务服务礼仪的基本常识和知识技巧，让工作人员对政务服务礼仪知识有了更加深刻的认识，从而树立更加积极正向的服务心态，增强沟通能力和沟通魅力，提升窗口服务水平。
参训人员纷纷表示，此次培训收获良多，要在今后的工作中学以致用，以更好的姿态和饱满的热情为群众提供更加优质的政务服务，树立良好的政务服务形象。