近年来，在衡水市委、市政府的坚强领导下，衡水市行政审批局从工作实际出发，开展了一系列文明单位创建活动，既提高了全局精神文明建设总体水平，又推动了各项工作扎实有效地开展。2020年，被中共河北省委、河北省人民政府表彰为省级文明单位。2021年，被衡水市精神文明建设委员会表彰为衡水市省级文明城市创建工作突出贡献先进单位。
深化精神文明创建，提高思想道德建设
市行政审批局认真贯彻落实“我是文明市民、要为城市争光，我是燕赵儿女、要为河北争气”活动精神，进一步推动形成新时代要求的思想观念、精神面貌、文明风尚、行为规范。积极开展思想教育，深化教育实践，通过集中学习、个人自学、组织观看影片等多元化方式，让干部职工在接受教育中提高服务意识、服务水平。充分利用好学习强国平台，组织党员干部通过河北网络干部学院平台开展专题学习，在全局上下形成主动学习、勤于学习、善于学习的浓厚风气。2021年，被市委宣传部评为“学习强国”平台优秀学习管理组织。组织开展贯彻“四史”宣传教育活动、“走进雷锋影视周”活动——观看影片《雷锋1959》、政务服务系统“喜迎二十大、永远跟党走、奋进新征程、建功新时代”书画展，组织开展“庆祝七一、喜迎二十大”“五个一”系列主题实践活动，组织党员干部赴烈士陵园开展“学党史忆英烈守初心担使命”活动等，激励广大党员干部继承和发扬党的光荣传统，汲取精神养分，补足精神之钙，发挥先锋模范作用。
持续提升服务质量，塑造良好政务形象
市行政审批局以“提质提效、文明服务”岗位创优竞赛活动为抓手，加强窗口规范化服务，并通过组织窗口工作人员文明礼仪培训活动不断提升窗口服务质量。落实“只说YES不说NO”、免费EMS邮寄、“周末、中午不打烊”和周六预约办件等服务制度，方便群众办事；为群众提供免费饮水、休息区、自助服务区等服务，设置母婴室、无障碍卫生间等设施，打造便民利民的办事环境。注重效能监督，建立自动巡查系统和电子风险控制系统，对政务服务活动全程监控、全程留痕、联动处理，做到服务过程和结果有记录；严格落实首问责任制、按时办结制，开展政务服务“好差评”活动，设有意见箱、固定投诉电话等投诉渠道，有高效的巡查回访投诉处理机制，投诉率持续降低，全面打造了群众满意的示范窗口。
开展志愿服务活动，积极践行社会责任
市行政审批局深入开展“共创文明城、志愿我先行”实践活动、“善美衡水·社会志愿服务集中行动”活动及“双争”志愿服务活动，做到有计划、有安排、有活动，在全局上下形成了“人人参与、助力创城”的浓厚氛围。
开展帮建小区活动。开展了帮建小区活动，先后到帮扶小区宣传诚信建设、讲文明树新风等内容，发放创城宣传手册，更新公益广告内容，配合小区集中清理陈旧垃圾、杂物，让小区居民感受到文明创建就在身边。
开展文明交通劝导。在交通高峰时段，组织党员在育才街胜利路口分批次开展文明交通劝导活动，协助交警疏导交通，劝阻闯红灯、越线、乱穿马路等交通违法行为。
开展街道净化活动。在中华大街南环路至南外环（路西）分包路段，清理整治环境卫生，劝阻行人不文明行为，确保街道环境干净整洁有序。
开展多样主题活动。利用重大节假日及重要时间节点，组织志愿者开展智慧助老、义务植树、文明祭扫、学雷锋助残等主题志愿服务活动，群众参与广泛，媒体宣传有力，营造了良好的活动氛围，进一步扩大志愿服务活动的社会影响力。
