4月27日，衡水市冀州区信都社区“冀”城小院拉呱会现场。 河北日报记者 邢 云摄
“遛狗不拴绳现象最近又反弹了，希望再加大点规范力度。”
“有居民把电动车推到楼道里充电，带来了安全隐患，咱应该一块想办法杜绝。”
“社区的群众文化活动可以再丰富一些。”
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4月27日，在衡水市冀州区信都社区，一场别开生面的“冀”城小院拉呱会活动如期举行，社区群众敞开心扉、畅所欲言，现场气氛热烈而融洽。
拉呱是冀州地方方言，为唠嗑、聊天的意思。
去年以来，冀州区组织开展“冀”城小院拉呱会活动，以拉呱的方式，让基层干部不定期到辖区各小区开展民情摸排，精准收集社情民意、群众诉求，变“被动坐诊”为“主动出诊”，推动有关方面协同解决群众反映强烈的难点、痛点和堵点问题。
“基层干部和群众面对面拉呱，既能‘拉’出问题，又能‘议’出对策，更重要的是‘聚’出了民心，成为拉近干群关系的有效方式。”冀州区文明办干部刘延岭说。
有求能诉，有理能讲，有话能说。“大家反映的这些问题，我们都记录下来了，咱今儿就跟物业方面敲定解决办法。”拉呱过程中，信都社区党支部书记马建泽等人耐心倾听，不时记录，并和物业公司经理等逐一商量出解决办法。
“今年有机会，我也愿意加入咱们党员志愿者的队伍，帮着社区干部一起巡逻，看见不文明行为，咱也上去跟他们说道说道！”拉呱会上，社区居民刘大妈的一席话引来现场一片称赞。
家住冀州区湖滨社区阿卡丽亚湾小区的一位居民，在“冀”城小院拉呱会上反映了“小区内路灯昏暗，晚上出行存在安全隐患”的问题，社区干部确认属实后随即联系了物业公司，当天就得到了解决。
记者了解到，冀州区制定实施“如实记录—限时调解—及时反馈—监督评议”闭环管理制度。明确小院拉呱会活动中发现的问题，能够立刻解决的现场解决，不能现场解决的，及时上报社区、街道。若仍无法解决，社区、街道及时反映给区直相关职能部门，并由有关方面全程关注解决进度。
在刘延岭看来，“冀”城小院拉呱会借助“热心市民”这一丰富的社会资源，将大家反映的一个个民生问题加以解决，进一步提升了社区治理效能。
据了解，今年以来，冀州区各社区共组织开展“冀”城小院拉呱会50余场次，解决各类民生难题200余个。（河北日报记者 邢 云）