“大家过马路要走斑马线，等绿灯亮了再走，一定要遵守交通规则。”阳春三月，万物复苏，紫塞大地处处洋溢着蓬勃的生机。3月5日是学雷锋纪念日，承德公交7路驾驶员刘媛早早来到义泰兴社区，引导行人规范穿行马路。
“每年学雷锋纪念日，我都跟7路的姐妹们一起参加志愿活动，大家分头行动，活跃在城区的大街小巷，分发创城传单，清理楼道垃圾、小广告，规范自行车摆放……”刘媛说。
承德市7路停靠点。
刘媛所属的7路全称叫做“承德公交7路巾帼文明线”，这条线路贯穿了承德市区主干道，担负着市区主要客运任务，是承德公交所有运营线路中发车最早、收车最晚的线路。为啥叫巾帼文明线？这条线上全是女驾驶员，平均年龄35岁，是承德一条响当当的特色品牌线路。
不要小看这支“娘子军”，她们先后荣获国家级“巾帼文明岗”“全国女职工建功立业标兵岗”“全国三八红旗集体”“全国工人先锋号”等多项荣誉。近日，中宣部命名第八批全国学雷锋活动示范点，河北省承德公交7路巾帼文明线又榜上有名，成为河北两个被命名的全国学雷锋活动示范点之一。
承德公交7路巾帼文明线驾驶员刘媛。
“2014年我开始驾驶7路车，转眼已经七年多了。‘干一行、爱一行’就是我的工作准则。”驾驶员崔晓丹笑着对记者说。
“干一行，爱一行”的崔晓丹自工作以来，连续七年从未发生一起交通事故。而且，她心细如发，带给乘客很多温暖。去年三月份的一个早上，崔晓丹驾车行驶到下营房公交站时，发现有位四十多岁的乘客上车之后神色异常，走路不稳险些摔倒。得知乘客心脏不舒服难以坚持，崔晓丹当机立断一路打着双闪将其送到了医院。过了几天，这位乘客辗转打听崔晓丹的名字，将电话打到了公交集团，再三对她表示感谢。“其实也没做啥，都是应该做的。当时我征求车上乘客的意见，大家都说先把不舒服的乘客送到医院，让我觉得特别温暖。”崔晓丹说。
承德公交集团组织学雷锋志愿服务系列实践活动。
“我们的岗位很平凡，却很重要。作为一名公交人，我只想着踏踏实实把工作做好，努力提升自己，为承德的市民和外来游客服好务。把每一位乘客安全送达目的地，这就是我们的使命。”驾驶员赵芳辉说。
提前到岗，将座位、扶手等部位擦拭干净；雨天时，提请乘客将雨伞尖端朝下，防止扎伤；雪天时，提醒乘客下车踩实、防止打滑；遇有外地乘客时，耐心解答大家提出的问题……自线路成立以来，这支“娘子军”本着“线路有终点、服务无止境”的服务理念，将公交7路巾帼文明线打造成了一座流动的“爱心驿站”。
“服务好乘客是我们的本职工作，在工作中学雷锋，我觉得就是就要学他‘对待同志像春天般温暖’，作为司机，我们就要通过一句句暖心的问候，一次次耐心的解答，一个个小小的助人举动，让市民游客感受到春天般的温暖。”驾驶员叶云飞说。