“自打知道周末可以检车后，我再也不用琢磨翘班了。”11月23日正值周六，市民谭志川一大早便来到唐山康峰汽车有限公司，办理机动车检测业务。大约1个小时，他便拿到了检测合格标识。这种便利，是唐山市公安局开设的节假日及非工作日为民服务项目——目前，全市47家机动车检测机构全部开办了公休日车辆检测业务。（《河北日报》2019/12/17）
唐山市公安局开设的节假日及非工作日便民服务项目，彰显了便民服务的好实践。
全心全意为人民服务是政府机关的唯一宗旨。不管在什么时候，不管做什么工作，都应该从人民群众的利益出发。新时代，做好为民服务，要从便民开始。在主题教育中，唐山市公安机关针对群众反映的问题，精准检视，大力度整改，在车辆检测业务节假日办理、往来港澳台团队旅游签注24小时办理等方面为群众提供更高效便捷的服务，就是对为人民服务宗旨的生动诠释。
为民服务做得好不好，不仅看服务时间，更重要的看服务的内容和质量。办实事，解难题，惠民生，是唐山市公安局为民服务的出发点和落脚点。徐了延长服务时间，他们一是主动扩大服务网点，车辆检测机构从当初的13家增加到47家，并实现轮流值班，以确保每个县区、每个检测点在公休日都能检测车辆；开设43个警务站，使之成为服务群众的“昼夜便利店”，提供24小时不间断服务。二是增加机关值班人员，基层站点上传的各种数据、图像进行远程审核、监管，实施上下工作同步。三是拓展服务内容。利用警务站为往来港澳台团队旅游签注；为未携带身份证的旅客开具住宿身份信息证明，办理住宿登记服务；为忘记带零钱的群众办理零钱兑换业务等等。
与此形成鲜明对照的是，某些服务机关、服务行业却距离群众满意还差老大一截子。比如，有的服务网点，不仅双休日不办公，而且周一到周五到点上班、到点下班，中午关门歇业；有的服务部门“门难进、脸难看、事难办”的现象还相当严重。
行文至此想起一句戏词：同是服务行业，“差别咋就这么大呢” ？笔者觉得关键在于全心全意为人民服务的思想树得牢不牢、落实到位不到位、行动自觉不自觉。
